Modalités de livraison

Plumes du Web expédie vos livres dès réception de votre règlement* et où vous le souhaitez… sur toute la planète !
Grâce aux services de la Poste française, nous sommes également en mesure de toujours vous proposer (à l’exception de la livraison vers les DOM-TOM français) un mode de livraison à partir de 0,01€**. On vous explique tout en détails ici !
NB : les poids des livres, mentionnés dans leur fiche produit sous l’onglet “Informations complémentaires”, sont surévalués pour tenir compte du poids de leurs emballages de protection.
NB2 : une commande = un envoi. Votre colis attendra donc, en cas de produits en précommande ou en cours de réapprovisionnement, que la totalité du stock soit disponible. Si vous souhaitez éviter cela, nous vous invitons à passer plusieurs commandes.

**INFORMATION IMPORTANTE : la loi française dite Darcos du 30 décembre 2021 visant à “conforter l’économie du livre et à renforcer l’équité et la confiance entre ses acteurs” entre officiellement en vigueur le samedi 7 octobre 2023. À compter de cette date, nous devons donc nous mettre en conformité avec ses directives, et notamment le seuil plancher de 3€ de frais de livraison pour les commandes de moins de 35€. Toutes les commandes contenant moins de 35€ de livres facturés devront donc s’acquitter de 3€ de frais de port minimum. Au-delà du seuil de 35€, nous continuerons à appliquer notre politique actuelle pour les destination intra-européennes et suisses, à savoir au moins un mode de livraison à 0,01€ (hors DOM-TOM). Pour les autres destinations, la livraison à 0,01€ s’appliquera à partir de 70€ d’achats.
Les commandes en retrait salon ne seront jamais concernées par cette règle, qui ne concerne que les livres expédiés.

Pays	Point de livraison	Prestataire	Tarif	Délai de livraison	Tracking disponible
France métropolitaine & Corse	Point-relais	Mondial Relay	à partir de 0,01€**	5 à 10 jours ouvrables	Oui
	Point-relais	La Poste	à partir de 0,49€**	48 à 72h	Oui
	Domicile	La Poste	à partir de 2,99€**	48 à 72h	Oui
	Point-relais	Chrono Relais	3,99€	24h	Oui
Belgique, Luxembourg	Point-relais	Mondial Relay	à partir de 0,01€**	5 à 10 jours ouvrables	Oui
Belgique, Luxembourg	Domicile	Colissimo Europe	5,99€	3 à 4 jours	Oui
Allemagne, Pays-Bas	Domicile	La Poste – Tarif économique	à partir de 0,01€**	5 à 20 jours ouvrés	Non
Allemagne, Pays-Bas	Domicile	Colissimo Europe	5,99€	3 à 4 jours	Oui
Espagne	Domicile	La Poste – Tarif économique	à partir de 0,01€**	5 à 20 jours	Non
	Point-relais	Mondial Relay	à partir de 1,99€**	7 à 14 jours	Oui
	Domicile	Colissimo Europe	9,99€	3 à 4 jours	Oui
Europe Zones 2 et 3 (Autriche, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse)	Domicile	La Poste – Tarif économique	à partir de 0,01€**	5 à 20 jours ouvrés	Non
	Domicile	Colissimo Europe	9,99€	3 à 8 jours	Oui
Europe Zone 4 (Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie)	Domicile	La Poste – Tarif économique	à partir de 0,01€**	5 à 20 jours ouvrés	Non
	Domicile	Colissimo Europe	11,99€	4 à 8 jours	Oui
DOM (Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Barthélémy, St-Martin, St-Pierre-et-Miquelon)	Domicile	Colissimo DOM Avion	à partir de 9,99€⁽¹⁾	5 à 10 jours ouvrés	Oui
	Domicile	Colissimo DOM Bateau	à partir de 4,99€⁽¹⁾	20 à 40 jours ouvrés	Oui
TOM (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes et Antarctiques Françaises, Wallis-et-Futuna)	Domicile	Colissimo TOM Avion	à partir de 10,99€⁽²⁾	7 à 10 jours ouvrés	Oui
Tous les autres pays	Domicile	La Poste – Tarif économique	à partir de 0,01€**	5 à 25 jours ouvrés⁽³⁾	Oui

Livraison en France métropolitaine & Corse

3 options disponibles si vous souhaitez que nous expédiions vos livres vers la France métropolitaine ou la Corse :

Livraison en point-relais Mondial Relay à partir de 0,01€** : profitez des services du réseau Mondial Relay et des adresses de ses 7500 commerçants de proximité pour récupérer vos livres à moindre coût ! Livraison généralement effectuée en 5 à 10 jours ouvrables.
Livraison Colissimo Relais à partir de 0,49€** : Bénéficiez du réseau des points-relais La Poste (bureaux de poste + commerces), N°1 en France, en livraison 48/72h !
Livraison à domicile à partir de 2,99€** : ne vous déplacez même pas, recevez le colis directement chez vous grâce à votre facteur ! Expédition des livres en Colissimo 48/72h.
Livraison en point-relais Chrono Relais à 3,99€ : pour les plus pressés (et lorsque nous sommes en capacité logistique de vous proposer le service), vous pouvez commander en livraison Chrono Relais. Votre colis arrivera dans le point-relais choisi dès le lendemain avant 15h si vous commandez avant midi !
Expéditions du lundi au samedi, pour livraison avant 15h le jour ouvrable suivant.

Livraison en Belgique et au Luxembourg

Profitez des services du réseau Mondial Relay et des adresses de ses 7500 commerçants de proximité pour récupérer vos livres au tarif le plus avantageux : à partir de 0,01€** par colis !
Nous vous proposons également une livraison à votre domicile via les services de Colissimo Europe (La Poste) sous 3 à 4 jours, pour 5,99€ seulement.

Livraison en Allemagne et aux Pays-Bas

Profitez d’un tarif négocié à 5,99€ pour une livraison en Colissimo Europe directement chez vous, sous 3 à 4 jours ouvrés et quel que soit le poids de votre colis !
Vous pouvez également opter pour un envoi en tarif économique à partir de 0,01€**, livraison généralement constatée entre 7 et 15 jours ouvrés.

Livraison en Espagne

Profitez d’un tarif négocié à 9,99€ pour une livraison en Colissimo Europe directement chez vous, sous 3 à 4 jours ouvrés et quel que soit le poids de votre colis !
Depuis fin 2022, nous vous proposons également la livraison en point-relais Mondial Relay, pour seulement à partir de 1,99€** !
Enfin vous pouvez également opter pour un envoi en tarif économique à partir de 0,01€**, livraison généralement constatée entre 5 et 15 jours ouvrés.

Livraison en Europe Zones 2 et 3

Profitez d’un tarif négocié à 9,99€ pour une livraison en Colissimo Europe directement chez vous, sous 3 à 8 jours ouvrés et quel que soit le poids de votre colis ! Livraison en 3 à 4 jours ouvrés pour les pays limitrophes à la France, soit : Italie, Royaume-Uni, Suisse. Livraison en 4 à 8 jours ouvrés pour les pays suivants : Autriche, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Vous pouvez également opter pour un envoi en tarif économique à partir de 0,01€**, livraison généralement constatée entre 10 et 20 jours ouvrés.

Livraison en Europe Zone 4

Si vous résidez dans l’un des pays de la zone 4 (Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie), profitez d’un tarif négocié à 11,99€ pour une livraison en Colissimo Europe directement chez vous, sous 4 à 8 jours ouvrés et quel que soit le poids de votre colis !
Vous pouvez également opter pour un envoi en tarif économique à partir de 0,01€**, livraison généralement constatée entre 10 et 20 jours ouvrés.

Livraison en DOM-TOM

IMPORTANT : En raison du ralentissement du trafic aérien mondial dû à la crise sanitaire, à compter de fin octobre 2020, la Poste nous surfacture 6€ pour chaque colis envoyé par avion à destination des DOM-TOM. Nous avons donc dû revoir notre grille tarifaire “Avion” en conséquence, mais avons du coup rajouté l’expédition à tarif économique par bateau pour les DOM (indisponible actuellement pour les TOM), pour compenser un peu la surcharge avec un nouveau mode de livraison à tarif économique (attention par contre, il faut compter jusqu’à 8 semaines de délai de livraison).

Pour les Départements et Territoires d’Outre-Mer français, nous vous proposons des tarifs préférentiels en fonction du poids de votre colis :

⁽¹⁾ Pour les DOM (Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Barthélémy, St-Martin, St-Pierre-et-Miquelon) :
- Envoi par avion : 9,99€ jusqu’à 0,5kg, 14,99€ jusqu’à 1kg, puis ensuite 4€ par kilo supplémentaire. Ex : pour un colis de 3,7kg, le coût d’affranchissement demandé sera de 26,99€.
- Envoi par bateau : Tarification progressive par tranches :
  - Jusqu’à 0,5kg : 3,99€
  - Jusqu’à 1kg : 6,99€
  - Jusqu’à 2kg : 9,99€
  - Jusqu’à 5kg : 19,99€
  - Jusqu’à 10kg : 34,99€
  - Jusqu’à 20kg : 74,99€
  - Jusqu’à 30kg : 84,99€
⁽²⁾ Pour les TOM (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes et Antarctiques Françaises, Wallis-et-Futuna) :
- Envoi par avion uniquement : 10,99€ jusqu’à 0,5kg, 16,99€ jusqu’à 1kg, puis ensuite 12€ par kilo supplémentaire. Ex : pour un colis de 3,7kg, le coût d’affranchissement demandé sera de 52,99€.

Livraison dans tous les autres pays

⁽³⁾ La livraison dans tous les pays du monde non-cités précédemment passe par un tarif économique de la Poste française. Ce tarif nous permet de vous assurer une livraison à partir de 0,01€ dès 70€ d’achats, mais la Poste ne s’engage sur aucun délai de livraison. Nous mentionnons “5 à 25 jours ouvrés” pour être assez exhaustif, le délai dépendant bien souvent de la distance à la métropole française. Pour avoir sondé quelques-uns de nos clients à l’étranger, sachez cependant que les livraisons au Canada, par exemple, sont quasi-systématiquement effectuées sous 10 à 20 jours ouvrés.

* Préparation et expédition des colis réalisée sous 24 à 48h après l’encaissement de votre règlement, pour les commandes dont tous les articles sont en stock.